Wie sind die Stornierungsbedingungen bei Lymo?

Ein Fahrgast kann eine Fahrt jederzeit stornieren und Sie erhalten eine Stornierungsgebühr. Es gibt allerdings einige Ausnahmen.

Ab dem Moment, in dem Sie die Fahrt angenommen haben, hat der Kunde 1 Minute Zeit, um kostenlos zu stornieren. Ab Minute 1 wird dem Kunden 1 CHF pro zusätzliche Minute in Rechnung gestellt.Bei einer Verspätung von mehr als 5 Minuten gegenüber Ihrer voraussichtlichen Ankunft bei der Abholung hat der Fahrgast das Recht, kostenlos zu stornieren.

Wenn Ihr Fahrgast die Fahrt storniert, während Sie am Abholort warten, zahlt er eine Stornierungsgebühr, die von Ihrer Wartezeit abhängt und mindestens der Mindestfahrt entspricht, die Ihrer Preisstufe entspricht, und maximal bei diesem Mindestpreis + 5 CHF liegt.

Sie können eine Fahrt bis zu Ihrer Ankunft am Abholort jederzeit stornieren. Der Kunde kann Sie bewerten, denken Sie also daran, ihn zu informieren und Ihre Stornierung zu begründen, um keine schlechte Bewertung von ihm zu erhalten. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 8 Minuten nach Ihrer Ankunft am Abholort erscheint, können Sie die Fahrt stornieren und der Kunde zahlt Ihnen die Mindestfahrt als Entschädigung.