Qu'arrive-t-il si j'annule ma course?

Vous pouvez annuler votre course à tout moment. Veuillez noter que selon la situation, des frais d'annulation peuvent s'appliquer et l'app vous en informera. Une fois que le véhicule est confirmé, vous pouvez annuler la course avant son commencement en appuyant sur "Annuler course" au bas de votre écran. Si vous annulez la course plus d'une minute après que votre chauffeur ait accepté votre demande et que le véhicule est confirmé, des frais d'annulation s'appliquent. Cependant si votre chauffeur a un retard de plus de 5 minutes par rapport au temps initialement estimé par Lymo, aucun frais d'annulation ne vous sera facturé. Une annulation de commande peut également arriver dans le cas où vous ne vous trouvez pas au lieu de prise en charge 8 minutes après que votre chauffeur soit arrivé. Après ce temps, votre chauffeur a la possibilité d'annuler la course et perçoit des frais d'annulation en dédommagement.